Образовательная программа готовит специалистов, способных осуществлять организацию сервисной деятельности на предприятиях. Программа разработана ведущими специалистами в сфере сервиса экономического факультета ЛГУ имени А.С. Пушкина с учетом актуальных потребностей рынков труда и сервисных услуг.

          Цель программы — подготовка специалистов по сервису и менеджменту, обладающих высоким профессиональным и творческим потенциалом, знаниями и навыками для успешной организационно-управленческой работы в российских и зарубежных компаниях. Программа позволяет приобрести базовые знания и навыки, необходимые для организации эффективного сервиса и управления на всех стадиях жизненного цикла компаний; разработки бизнес-плана и плана по маркетингу; участия в управлении проектами и программами стратегического развития; организации продвижения товаров и услуг на новые рынки; мотивации и развития персонала. Студенты изучают принципы менеджмента в сфере услуг, принципы и функции сервисных технологий в менеджменте, а также организацию и методы реализации управленческой деятельности в специфических условиях сервисного рынка, изучают различные аспекты, связанные с предоставлением качественного сервиса и управлением сервисными процессами. Содержание программы соответствует требованиям профессиональных стандартов широкого круга востребованных должностей для последующего образовательного и карьерного роста в различных подразделениях организаций, построения собственного бизнеса.